कॉल सेंटर एजंट

लेखक: Louise Ward
निर्मितीची तारीख: 9 फेब्रुवारी 2021
अद्यतन तारीख: 26 जून 2024
Anonim
How to Become a Property Dealer? – [Hindi] – Quick Support
व्हिडिओ: How to Become a Property Dealer? – [Hindi] – Quick Support

सामग्री

व्याख्या - कॉल सेंटर एजंट म्हणजे काय?

कॉल सेंटर एजंट एक अशी व्यक्ती आहे जी व्यवसायासाठी इनबाउंड किंवा आउटबाउंड कॉल हाताळते. आधुनिक कॉल सेंटरमध्ये, कॉल सेंटर एजंट्स त्यांच्या परिभाषित भूमिकांमध्ये अधिक कार्य करण्यास मदत करण्यासाठी विविध डिजिटल साधने आणि संसाधनांनी सुसज्ज आहेत.


मायक्रोसॉफ्ट अझर आणि मायक्रोसॉफ्ट क्लाऊडची ओळख | या संपूर्ण मार्गदर्शकामध्ये आपण क्लाउड संगणन करणे म्हणजे काय आणि मायक्रोसॉफ्ट अझर आपल्याला क्लाऊडवरून आपला व्यवसाय स्थलांतरित आणि चालविण्यात कशी मदत करू शकेल हे शिकाल.

टेकोपीडिया कॉल सेंटर एजंट स्पष्टीकरण देते

कॉल सेंटर एजंट कंपनीसाठी बर्‍याच महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावू शकतो, उदाहरणार्थ ग्राहक सेवा प्रदान करणे किंवा उत्पादने विक्री करणे, प्रोग्रामसाठी ग्राहकांची पात्रता निश्चित करणे, मौल्यवान व्यवसाय बुद्धिमत्ता अद्यतनित करणे किंवा गुणवत्तेसाठी बेंचमार्किंग. व्यवसाय विशिष्ट कौशल्य संचासह कॉल सेंटर एजंट्स शोधतात, द्रुत, सर्जनशील, संघटित असतात आणि दबावात चांगले कार्य करतात अशा एजंटांचे मूल्यवान करतात. या नोकरीच्या भूमिकेसाठी चांगली संभाषण कौशल्ये देखील महत्त्वपूर्ण आहेत. व्यावसायिक कॉल सेंटर एजंट आपली कार्ये पार पाडण्यासाठी अत्याधुनिक आयटी आर्किटेक्चर आणि डिजिटल टूल्सचा उपयोग करतात जसे की ग्राहक संबंध व्यवस्थापन आणि हेल्प-डेस्क सोल्यूशन्स.