सामग्री
- सीएफओ आणि सीआयओ भूमिकेचे विहंगावलोकन
- जिथे "संघर्ष" खोटे बोलते
- कोणतीही दोष नाही, तणाव नाही - आपले जीवन नष्ट न करता जीवन-बदलणारे सॉफ्टवेअर तयार करण्यासाठी चरण चरण बाय चरण
- "संघर्ष निराकरण" वास्तविक आहे काय?
- आपण मित्र होऊ शकतो का?
टेकवे:
दोन्ही कार्यकारी अधिकारी समान लक्ष्यांसाठी प्रयत्न करीत असले तरीही आयटी संस्थांमध्ये सीएफओ आणि सीआयओ यांच्यात अनेकदा संघर्ष होत असतो हे रहस्य नाही.
उद्योग-व्याप्ती, आयटी उद्योगांचे यश किंवा अपयश - हे नेतृत्वशीलतेवर अवलंबून आहे. मुख्य वित्तीय अधिकारी (सीएफओ) आणि मुख्य माहिती अधिकारी (सीआयओ) यासारख्या रँक धारकांना संस्थेच्या व्यवसायाची उद्दीष्टे साकार करण्याच्या दिशेने निर्देशित केले असता ते - आणि बर्‍याचदा करू शकतात - कठीण विरोधाभासांच्या सापळ्यात अडकतात. येथे हे दोन कार्यकारी अधिकारी बहुतेकदा डोके का वळवतात आणि घर्षण कमी करण्यासाठी ते काय करू शकतात यावर एक नजर द्या.
सीएफओ आणि सीआयओ भूमिकेचे विहंगावलोकन
एक व्यवसायातील मुख्य मुख्य अधिकारी आणि मुख्य माहिती अधिकारी प्रत्येक व्यवसायाकडे वेगवेगळ्या लेन्सद्वारे पाहतात. सीएफओसाठी, तिचे वित्त महत्त्वाचे आहे, तर सीआयओसाठी तंत्रज्ञानावर लक्ष केंद्रित केले आहे. यामुळे ते व्यवसाय योजनांचे मूल्यांकन कसे करतात आणि निर्णय घेतात यावर परिणाम होतो.
डेस्टिनी हेल्थ इन्शुरन्सचे सीएफओ आणि सीआयओ या दोहोंसाठी काम केलेले डेव्हिड गोल्ट्झ यांच्या म्हणण्यानुसार, सीएफओ व्यवसायाच्या उद्दीष्टे आणि व्यवसायाच्या योजनांचे मूल्यांकन करतो आणि त्यानंतर अर्थसंकल्प तयार करतो. देखभालीसाठी अर्थसंकल्प वाटप व्यवस्थापित करताना व्यवसायाच्या वाढीसाठी विक्री लक्ष्य निश्चित करणे या स्थानाचे लक्ष आहे. सीएफओ प्रत्येक विभागाकडील प्रस्तावांचे मूल्यांकन करतो आणि प्रत्येक योजना चांगली गुंतवणूक आहे का यावर निर्णय घेतो. गुंतवणूकीवर सर्वाधिक परतावा (आरओआय) अशा प्रकारे खर्च करण्यावर लक्ष केंद्रित केले आहे.
सीआयओसाठी तंत्रज्ञान नेहमीच केंद्राचा टप्पा घेते. सीआयओ कंपनीच्या आयटी इन्फ्रास्ट्रक्चर, सिस्टम आणि नीती यांचे मूल्यांकन करते आणि आयटीच्या सध्याच्या सर्वोत्तम पद्धती आणि मानकांच्या संदर्भात या सुधारित कसे केले जाऊ शकते हे शोधून काढते. आयआयमधील गुंतवणूकीचे मूल्य सीआयओला समजते, म्हणूनच सिस्टमची स्थिरता टिकवून ठेवणे आणि हार्डवेअर आणि सॉफ्टवेअर अपग्रेड करणे ही सतत चिंता असते.
गार्टनर आणि फायनान्शिअल एक्झिक्युटिव्ह रिसर्च फाउंडेशन (एफईआरएफ) यांनी केलेल्या सर्वेक्षणानुसार, आयटी संस्था किंवा कार्यकारी अधिकारी of२ टक्के लोक सीएफओला अहवाल देतात. छोट्या कंपन्यांमध्ये million० दशलक्ष ते २$० दशलक्ष इतका महसूल आहे, तर ही टक्केवारी percent० टक्क्यांपर्यंत गेली आहे. आयटी गुंतवणूकीचा विचार केला तर 26 टक्के सीएफओने मंजूर केले आहेत, तर फक्त 5 टक्के सीआयओद्वारे मंजूर आहेत. आयटी निर्णयांमधील कोणत्या कार्यकारिणीस अंतिम शब्द आहेत या विषयावरील चर्चेमुळे ही परिस्थिती उघडकीस येते.
आयटी निर्णय मुख्यत्वे सीएफओ द्वारे निश्चित केल्याने, सीआयओचा आत्मविश्वास कमी झाल्याचे दिसून येत आहे. २०१ for च्या सीआयओ सर्वेक्षणातील सीआयओ मॅगझीन स्टेटमध्ये 54 54 टक्के लोकांना असे वाटते की इतर विभागांच्या कमतरतेसाठी त्यांना दोषी ठरवले जाते. आणि मागील सर्वेक्षणात, सीआयओपैकी केवळ 33 टक्के लोकांनी स्वत: ला त्यांच्या संस्थेत विश्वासू सरदार म्हणून पाहिले आहे. केवळ 31 टक्के लोकांना मूल्यवान सेवा प्रदाता म्हणून समजले. त्याहूनही वाईट: अल्पवयीन 11 टक्के लोकांचा असा विश्वास होता की आयटी व्यवसायासाठी एक स्पर्धात्मक फरक आहे!
या दोन एक्झिक्युटिव्हच्या दरम्यान काढलेल्या लढाईच्या रांगेत काय दिसते याविषयी ही संख्या सांगते. सीएफओ आणि सीआयओ या दोहोंच्या मनात व्यवसाय विकास आहे, परंतु या दोन पदे भूषविणा people्या लोकांच्या प्रकारामुळे संघर्ष होण्याची शक्यता असते.
जिथे "संघर्ष" खोटे बोलते
सीएफओ डॉट कॉमवरील ब्लॉग पोस्टमध्ये सुसान क्रॅम, माजी टॅको बेल सीआयओ आणि चेव्हिस मेक्सिकन रेस्टॉरंट्स सीएफओ, सीएफओ-सीआयओ संघर्ष "स्किझोफ्रेनिक" म्हणतात - आणि चांगल्या कारणासाठी. सीआयओ आणि सीएफओ तणाव अनेकदा उद्भवतात, सीआरओ म्हणतात की सीआयओ सामान्य आयटी बजेट विनंती सेटअपमुळे विनंतीसाठी तर्कसंगत करण्याची मागणी करतात.
कोणतीही दोष नाही, तणाव नाही - आपले जीवन नष्ट न करता जीवन-बदलणारे सॉफ्टवेअर तयार करण्यासाठी चरण चरण बाय चरण
जेव्हा कोणालाही सॉफ्टवेअर गुणवत्तेची काळजी नसते तेव्हा आपण आपली प्रोग्रामिंग कौशल्ये सुधारू शकत नाही.
सीएफओ आणि सीआयओमधील मतभेदांपैकी एक विशिष्ट मुद्दा म्हणजे आरओआय. जेव्हा सीआयओ सीएफओकडे जातो तेव्हा तंत्रज्ञानातर्फे पुरविल्या जाणार्‍या उत्कृष्ट कार्यक्षमता म्हणजे ज्याची त्याने नोंद घेतली आहे. परंतु सीएफओसाठी, पहिला प्रश्न विचारला आहे, "माझे आरओआय काय आहे?" सीआयओ आरओआय क्रमांक प्रदान करू शकत नाहीत, परंतु ते मूल्याच्या सर्वसाधारण दृश्याचा प्रस्ताव देऊ शकतात. गुंतलेल्या वेळ आणि पैशांच्या बचतीवर कोणताही क्रमांक दिला जात नाही, तेव्हा सीएफओ तंत्रज्ञानामध्ये गुंतवणूक करणे अनावश्यक आहे असा निष्कर्ष काढू शकेल.
तंत्रज्ञानाच्या फायद्यासाठी संघर्षाचे आणखी एक कारण तंत्रज्ञान आहे. सीआयओना आयटीमध्ये अधिक रस असतो आणि तंत्रज्ञान सतत कसे बदलत असते. काही सीआयओ असा विश्वास करतात की सिस्टम डेव्हलपमेंट लाइफ सायकल किंवा रीलिझ मॅनेजमेंटसाठी आयटी गुंतवणूक योग्य आणि न्याय्य आहे. व्यवसाय आयटी वापरतो ही वस्तुस्थिती आयटी अपग्रेड्ससाठी आवश्यक आहे. सीएफओ, तंत्रज्ञानाच्या फायद्यासाठी तंत्रज्ञानाविषयी सहानुभूती दर्शवित नाहीत. जोपर्यंत अपग्रेड किंवा नवीन टेक गुंतवणूकीचे महत्त्वपूर्ण कमाई होत नाही, तोपर्यंत उत्तर "नाही" असेच दिसते.
खरं सांगायचं झालं तर गेल्या काही वर्षांत आयटी गुंतवणूकीचा प्रतिक्रियाही सीएफओना सावध करीत आहे. तंत्रज्ञानावर पैसे खर्च करणारे बरेच उपक्रम अद्याप वचन दिलेल्या आरओआयच्या प्रतीक्षेत आहेत. तथापि, सर्व आयटी गुंतवणूक वचनबद्ध उत्पादकता आणि महसूल नफा देत नाहीत. तथापि, सीआयओना माहित आहे की आयटीला गुंतवणूकीच्या उत्पन्नापेक्षा अधिक मूल्य असते.
"संघर्ष निराकरण" वास्तविक आहे काय?
विशेषत: जेव्हा अर्थव्यवस्था मंदीच्या स्थितीत असते, तेव्हा सीएफओ नोकरीचा एक भाग म्हणजे किंमत कमी ठेवणे. नाण्याच्या दुस side्या बाजूला, सीआयओ तंत्रज्ञानाच्या प्रगतीमुळे उत्साहित आहेत. या दोन अधिका for्यांसाठी तडजोड करण्याचा मुद्दा आहे का? व्यवसायासाठी योग्य ते निर्णय घेण्यासाठी सीएफओ आणि सीआयओंना प्राधान्य आणि संप्रेषणात मागील अडथळे कसे मिळतील?
गॉल्ट्झ सूचित करतात की सीआयओनी एखाद्या प्रस्तावाचे समर्थन करण्यासाठी सीएफओशी बर्‍याच माहितीसह बोलले पाहिजे. सीआयओनी प्राथमिक शिफारस आणि संस्थेचे आयटी लक्ष्यांइतके असे अनेक पर्याय प्रदान केले पाहिजेत. या मार्गाने, सीएफओना स्वस्त समाधान निवडण्याची आवश्यकता नाही. सीआयओनी तंत्रज्ञानातील गुंतवणूकीची योजना आखली पाहिजे जे व्यवसायाची उद्दीष्टे आणि प्रक्रियेस अनुकूल असतील. प्लॅटफॉर्म स्थिरतेच्या मूल्यावर त्यांनी भर दिला पाहिजे. याउप्पर, गोल्त्झ चेतावणी देतात की सीआयओना आवश्यक नसलेल्या आयटी अपग्रेड्सवर ताबा ठेवणे आवश्यक आहे.
सीआयओ आणि सीएफओ मध्यभागी भेटू शकतात अशा संबंधांना प्रोत्साहन देण्यासाठी प्रोटोटाइप सादरीकरणाद्वारे तंत्रज्ञानाचे व्यवसाय मूल्य वरिष्ठ अधिका-यांना दर्शविणे. या मार्गाने, सीएफओना त्यांना मिळणारा फायदा आणि त्यांना आवश्यक असणारी अतिरिक्त वैशिष्ट्ये पाहू शकतात.
हयात हॉटेल्स आणि रिसॉर्ट्स सीआयओ माइक ब्लेक म्हणतात, सीआयओशी व्यवहार करताना संयम व समजूतदारपणा आवश्यक आहे. सीएफओनी सीआयओना हे स्पष्ट केले पाहिजे की हा मुद्दा फक्त वर्षाकाठी किंमतीच्या कटबॅकचा नाही तर आयटीच्या माध्यमातून व्यवसायात वाढलेल्या संधींबद्दल अधिक आहे. आयटीच्या संधींकडे दुर्लक्ष होणार नाही याची खात्री करण्यासाठी सीएफओ आणि सीआयओनाही त्यांच्या नात्यात पारदर्शकता असणे आवश्यक आहे.
सीआयओने त्यांच्या भागासाठी देखील स्पष्ट संवाद साधणे आवश्यक आहे आणि सीएफओना अंधारात ठेवणे टाळले पाहिजे. त्याचा विश्वास आहे की आयटीच्या उपभोगामुळे सीएफओना आता आयटीमध्ये अडथळा निर्माण करायचा आहे. सीआयओनी जोखीम आणि संधी स्पष्ट मार्गाने रील केल्या पाहिजेत.
आपण मित्र होऊ शकतो का?
सीआयओ आणि सीएफओ दरम्यान उद्भवणारा संघर्ष अंशतः या दोन स्थानांकरिता आवश्यक असलेल्या भिन्न दृष्टिकोनामुळे असू शकतो. तथापि, कार्यकारी संवाद साधतात आणि एकत्र कार्य करतात तेव्हा व्यवसाय अधिक चांगले कार्य करतात. म्हणूनच तंत्रज्ञानासाठी तंत्रज्ञानाचा दबाव वाढवू नये यासाठी सीआयओकडे लक्ष आहे आणि अर्थसंकल्पात विनंत्या करतांना सीआयओसारखे विचार करण्याचा प्रयत्न करा. त्याच टोकननुसार, आयटीबद्दल निर्णय घेताना तंत्रज्ञान लेन्सद्वारे सीएफएफला व्यवसाय पाहणे शिकणे आवश्यक आहे.