सामग्री
स्रोत: रॉपिक्सलिमॅजेस / ड्रीमस्टाइम डॉट कॉम
टेकवे:
कॉर्पोरेट आणि आयटी नेहमी डोळ्यांसमोर दिसत नाहीत, परंतु विश्वास परत करण्याचे काही मार्ग आहेत.
कोणत्याही आयटी व्यावसायिकांना विचारा: वापरकर्ते आणि व्यवस्थापन आयटी विभागाला "करू शकत नाही" असा एक संघ मानतात. मी हे बर्‍याच वेळा पाहिले आहे. उदाहरणार्थ: प्रोजेक्ट लीडर, “करू शकत नाही” अशी मनोवृत्ती असल्याचे समजून प्रकल्प जवळजवळ पूर्ण होईपर्यंत आयटी विभागाच्या सुरक्षा कर्मचा .्यांना सामील करत नाही. जेव्हा सुरक्षा पथक सामील होते, जेव्हा ते डिजिटल घटकांचे समाधान करत नाहीत तोपर्यंत या प्रकल्पाला पुढे जाण्यापासून प्रतिबंध करतात आणि जोखीम घेऊ शकत नाहीत. हे एक चांगले पाऊल आहे, जरी चांगले हेतू असले तरी कधीही वरच्या व्यवस्थापनात चांगले बसत नाही.स्वतंत्र सुरक्षा तज्ञ आणि बीएच कन्सल्टिंगचे संस्थापक ब्रायन होन यांनी नुकतेच पोस्टमध्ये याबद्दल लिहिले आहे: "बिझिनेस आणि आयटी दरम्यान बिल्ड कसे बनवायचे." कॉर्पोरेट व्यवस्थापन आणि माहिती तंत्रज्ञान विभाग यांच्यातील संबंध कसे सुधारता येतील यावर मी त्याला काही प्रश्न विचारले. होनन म्हणाले, "विश्वासाच्या कमतरतेचा सामना करण्यासाठी सुरक्षा दलाने कॉर्पोरेटबरोबर कसे काम करावे याबद्दल अधिक सक्रियता असणे आवश्यक आहे. सुरक्षेमुळे एखाद्या व्यवसायाचे कार्य करण्यास किंवा नवीन उपक्रम विकसित करण्यापासून रोखू नये, सुरक्षेमुळे व्यवसायाला त्यांचे उद्दीष्ट साध्य करता आले पाहिजे, परंतु सुरक्षित पद्धतीने. "
कॉर्पोरेट आणि आयटी विभाग पुन्हा एकत्र येण्यास शिकू शकतील अशा काही मार्गांबद्दल येथे एक नजर द्या.
संप्रेषण विश्वासाकडे नेतो
बिल्डिंग ट्रस्टला चांगला संवाद आवश्यक आहे. ते पुरेसे सोपे आहे, परंतु समस्या अशी आहे की व्यावसायिक नेते आयटी सुरक्षेला थोडा त्रास देतात. निश्चितच, हे महत्वाचे आहे, परंतु ते देखील गैरसोयीचे आणि महाग आहे. आयटी विभाग अधिक सक्रिय कसा होतो? होनन यांना वाटते की विश्वास केवळ तेव्हाच येईल जेव्हा आंतरविभागीय संप्रेषण सुधारण्यासाठी एकत्रित प्रयत्न केले गेले. त्यामुळे पहिली पायरी आहे.होनन म्हणाले, “इतर विभागांमधील वरिष्ठ व्यवस्थापनांशी नियमितपणे बैठक घेतल्यास त्यांची आव्हाने कोणती आहेत हे पाहण्यासाठी आयटी विभागाला त्या आव्हानांना तोंड देण्याचे मार्ग ओळखता येतात आणि बोर्डरूममध्ये सहयोगी म्हणून काम करता येते,” होनन म्हणाले.
होनान यांनी सुचवलेले एक उदाहरण असू शकते की विक्रीच्या प्रमुखांशी चर्चा केल्यास तिच्या कार्यसंघाने ग्राहक-व्यवस्थापन प्रणालींमध्ये प्रवेश करणे आव्हानात्मक आहे. या माहितीच्या परिणामी, आयटी विभाग विक्री कार्यसंघाला असे करण्यास सक्षम करण्याचा सुरक्षित मार्ग सक्रियपणे ओळखू शकला तर त्याचा सकारात्मक परिणाम कंपनीच्या तळाशी असलेल्या मार्गावर होऊ शकेल आणि विश्वास वाढविण्यात मदत होईल.
नकारात्मक समजातून मुक्त व्हा
"करू शकत नाही" या कलंकातून मुक्तता विश्वास वाढवण्याच्या दिशेने बरेच पाऊल पुढे जाऊ शकते."सुरक्षा लोकांना त्यांच्या सहका .्यांना अधिक वेळा गुंतवून ठेवण्याची आवश्यकता असते. हे सहका with्याबरोबर दुपारचे जेवण किंवा कॉफीमध्ये जाऊ शकते, त्यांच्या कामाचा दिवस कसा असेल आणि त्यांच्यासमोर कोणती आव्हाने असू शकतात यावर चर्चा होऊ शकते."
यामुळे सुरक्षा विभागातील कर्मचार्‍यांना संभाव्य स्पॉट्स ओळखण्याची परवानगी मिळते जेथे आयटी विभाग सुरक्षित ठेवताना व्यवसाय प्रक्रिया सुधारण्यास मदत करू शकेल. होनानने एक उदाहरण दिले जेथे त्याने एका क्लायंटला असे करण्यास मदत केली, परंतु अनोखे वळण लावून.
होनन म्हणाले, “मी एका क्लायंटबरोबर काम केले जेथे आम्ही दुपारच्या जेवणाच्या वेळी बर्‍याच कार्यशाळा चालवल्या. कर्मचार्‍यांना त्यांच्या मुलांना ऑनलाईन सुरक्षित कसे रहायचे याची माहिती दिली. "आपल्या मुलांना सुरक्षित कसे ठेवायचे हे शिकण्याबरोबरच कर्मचार्‍यांनी त्याच तत्त्वे कामावर लागू करण्यास सुरवात केली."
होनन म्हणाले की ग्राहकांच्या गुंतवणूकीत आणखी एक फायदा झाला आहे - कर्मचारी आयटी विभागाला भेट देऊ लागले आणि सुरक्षा कर्मचार्‍यांना त्यांच्या कॉम्प्युटरविषयी घरी आणि कामाबद्दल सल्लामसलत विचारू लागले - सुधारित विश्वासाचे आणखी एक चिन्ह.
गीक-स्पीक वापरणे थांबवा
पुढची अडथळा होनने आयटी कर्मचार्‍यांना परिचित शब्द वापरणे आणि परिवर्णी शब्द, शब्दजाल आणि इतर "गीक स्पीक" टाळायचे होते. मी होनानला विचारले की एखादी तंत्र-तांत्रिक भाषा वापरुन तांत्रिक चर्चा कशा व्यवस्थापित केल्या जातात."उपमा वापरा," होनान म्हणाला. "ते तांत्रिक नसलेल्या लोकांना जटिल तांत्रिक परिस्थिती समजावून सांगण्यास मदत करू शकतात. उदाहरणार्थ, जेव्हा आम्ही कारवरील ब्रेकबद्दल विचार करतो तेव्हा आम्हाला वाटते की ते गाडी थांबविण्यास तेथे आहेत. हे खरे आहे, परंतु जर आपण त्यास दुसर्‍या मार्गाने पाहिले तर ब्रेक चालू होते. एखादी गाडी वेगवान होण्यास मदत करते. कारमध्ये ब्रेक नसल्यास अडथळे आणि दुर्घटना टाळण्यासाठी आपण खूप सावकाश आणि सावधगिरीने वाहन चालवावे लागेल. सुरक्षेबाबतही हेच असले पाहिजे.सुरक्षाने व्यवसाय थांबवू नये तर त्यास प्रगती करण्यास सक्षम केले पाहिजे जलद आणि सुरक्षित. "
संवाद साधण्याचा दुसरा मार्ग म्हणजे जोखीम आहे. व्यवसायातील लोकांना जोखीम आणि त्याचा अर्थ काय आहे हे समजते, म्हणून त्या अटींशी संवाद साधण्यास मदत होते. (आपल्याला माहित असले पाहिजे अशा 10 तंत्रज्ञानाचे परिवर्तनीय शब्दांमध्ये काही गीक बोलणे जाणून घ्या.)
लांडगा थांबवा
कॉर्पोरेटकडे फक्त आयटीच्या चिंतेपेक्षा त्यांच्या प्लेट्सवर अधिक असते जसे की व्यवसायाच्या निरंतर यश. याचा अर्थ असा आहे की कॉर्पोरेट तळाशी असलेल्या समस्यांकडे पाहतो, काय कृती आवश्यक आहे आणि अगदी स्पष्टपणे, हे त्रास देणे योग्य आहे की नाही हे."जर आम्ही प्रत्येक धोक्याचा दावा करत ज्येष्ठ व्यवस्थापनाकडे धाव घेतली तर आणि त्यास इश्यू प्रथम प्राधान्य दिले तर आम्ही नेहमीच लांडग्यासारखा ओरडणारा मुलगा म्हणून पाहिले जाऊ."
होनान यांनी भर दिला की माहिती सादर करण्याचा उत्तम मार्ग म्हणजे जोखीम त्या दृष्टीने आहे जी कॉर्पोरेट व्यवस्थापनाद्वारे समजली जाईल.