ग्राहक सहयोग

लेखक: Judy Howell
निर्मितीची तारीख: 27 जुलै 2021
अद्यतन तारीख: 23 जून 2024
Anonim
What is Jive Software?
व्हिडिओ: What is Jive Software?

सामग्री

व्याख्या - ग्राहक सहयोग म्हणजे काय?

ग्राहक सहयोग एखाद्या संस्थेने आपल्या व्यवसाय, उत्पादने आणि सेवांच्या फायद्यासाठी ग्राहकांच्या अभिप्रायाचा वापर करण्याच्या पद्धतीचा संदर्भ दिला. सामान्यतः वापरल्या जाणार्‍या ग्राहक सहयोग पद्धतींच्या उदाहरणांमध्ये सोशल मीडिया, नेटवर्क बेस्ड रेकॉर्डिंग्ज आणि analyनालिटिक्स, व्हिडिओ फीडबॅक आणि ग्राहक संबंध व्यवस्थापन (सीआरएम) द्वारे वेब-आधारित सहयोगांचा समावेश आहे.


1991 च्या ileजिल मॅनिफेस्टोच्या चार प्रमुख मुद्द्यांपैकी ग्राहक सहयोग देखील एक आहे.

मायक्रोसॉफ्ट अझर आणि मायक्रोसॉफ्ट क्लाऊडची ओळख | या संपूर्ण मार्गदर्शकामध्ये आपण क्लाउड संगणन करणे म्हणजे काय आणि मायक्रोसॉफ्ट अझर आपल्याला क्लाऊडवरून आपला व्यवसाय स्थलांतरित आणि चालविण्यात कशी मदत करू शकेल हे शिकाल.

टेकोपिडिया ग्राहक सहयोग स्पष्ट करते

ग्राहक सेवांचा दृष्टिकोन म्हणून, पारंपारिक कॉल आणि संपर्क केंद्रांच्या पलीकडे ग्राहकांचे सहकार्य उद्भवते ज्यामुळे ग्राहकांना त्यांचे आवाज थेट व्यवसाय आणि त्यांच्या कर्मचार्यांशी संवाद साधून ऐकता येतील.

ग्राहक सहयोग संपर्क तंत्रज्ञान आणि ग्राहक आणि कंपनी कर्मचारी यांच्यात सक्रिय, प्रभावी गुंतवणूकीसह प्रक्रिया एकत्र करतात - मुख्यत्वे सोशल मीडियाद्वारे, जे व्यवसाय-ग्राहक सहकार्याचा एक प्रमुख घटक आहे. ग्राहकांची आवड किंवा असमाधान मोजण्यासाठी आणि की कंपनीचे मुख्य प्रश्न, चौकशी, अडचणी आणि यश दर्शविण्यासाठी यासारख्या साधनांचा वापर केला जातो.