सामग्री
- व्याख्या - भविष्यसूचक डायलर म्हणजे काय?
- मायक्रोसॉफ्ट अझर आणि मायक्रोसॉफ्ट क्लाऊडची ओळख | या संपूर्ण मार्गदर्शकामध्ये आपण क्लाउड संगणन करणे म्हणजे काय आणि मायक्रोसॉफ्ट अझर आपल्याला क्लाऊडवरून आपला व्यवसाय स्थलांतरित आणि चालविण्यात कशी मदत करू शकेल हे शिकाल.
- टेकोपीडिया प्रीडक्टिव्ह डायलर स्पष्ट करते
व्याख्या - भविष्यसूचक डायलर म्हणजे काय?
पूर्वानुमानित डायलर आउटबाउंड कॉल प्रोसेसिंग सिस्टम आहेत जे उच्च पातळीवरील क्रियाकलाप राखण्यासाठी आणि संपर्क केंद्रांमध्ये खर्च क्षमता प्रदान करण्यासाठी डिझाइन केलेले आहेत. हे डायलर आपोआप टेलिफोन क्रमांकाच्या यादीवर कॉल करण्यास, उत्तर देणारी मशीन आणि व्यस्त सिग्नल यासारखे अनावश्यक कॉल स्क्रीनिंग आणि प्रतीक्षा प्रतिनिधींना ग्राहकांशी जोडण्यात सक्षम आहेत.
हे सॉफ्टवेअर-आधारित सोल्यूशन कंपन्यांना महागड्या टेलिफोनी बोर्ड आणि इतर संबंधित हार्डवेअरचा वापर टाळण्यास मदत करते, ज्यांची देखभाल जास्त केली जाते. पूर्वानुमानित डायलर स्थापित करणे आणि कॉन्फिगर करणे सोपे आहे आणि म्हणूनच टेलिमार्केटिंग, देयक संग्रहण, सेवा पाठपुरावा, सर्वेक्षण आणि भेटीची पुष्टीकरण यात महत्त्वपूर्ण स्थान आहे.
मायक्रोसॉफ्ट अझर आणि मायक्रोसॉफ्ट क्लाऊडची ओळख | या संपूर्ण मार्गदर्शकामध्ये आपण क्लाउड संगणन करणे म्हणजे काय आणि मायक्रोसॉफ्ट अझर आपल्याला क्लाऊडवरून आपला व्यवसाय स्थलांतरित आणि चालविण्यात कशी मदत करू शकेल हे शिकाल.
टेकोपीडिया प्रीडक्टिव्ह डायलर स्पष्ट करते
प्रॉडिक्टिव्ह कॉलर हे सांगण्यासाठी प्रोग्राम केले जातात की मानवी कॉलर कधी आउटबॉन्ड कॉल समायोजित करण्यासाठी उपलब्ध एजंट्सची संख्या, ओळी, सरासरी हँडल टाईम आणि इतर काही घटक मोजून कॉल घेऊ शकतात. एजंट संभाषण दरम्यान प्रतीक्षा करण्यात वेळ घालविण्याकरीता सांख्यिकीय अल्गोरिदम वापरतात आणि एजंट उपलब्ध नसताना एखाद्याला उत्तर देण्याची घटना कमी करते. जेव्हा अंक डायल केले जातात तेव्हा विलंब होण्याचे दोन स्त्रोत असू शकतात, त्यातील प्रथम म्हणजे डायलच्या काही भागांनाच अशी उत्तरे दिली जातात की जर चारपैकी एक डायल उत्तर दिले तर प्रत्येक वेळी एजंट उपलब्ध असल्यास भविष्यवाचक डायलर चार ओळी डायल करतात. दुसरा विलंब म्हणजे उत्तर दिलेली डायलसुद्धा उचलण्यापूर्वी वेळ घेतात.