सामग्री
- कॉन
- एआय एव्हिएशन मधील हवाई अड्डे वापरा
- कोणतीही दोष नाही, तणाव नाही - आपले जीवन नष्ट न करता जीवन-बदलणारे सॉफ्टवेअर तयार करण्यासाठी चरण चरण बाय चरण
- आव्हाने आणि कार्ये
- निष्कर्ष
स्रोत: व्लादिस्लाव डेनिलिन / आयस्टॉकफोटो
टेकवे:
व्यवसाय सुव्यवस्थित करण्यासाठी आणि ग्राहकांचा अनुभव सुधारण्यासाठी एव्हिएशन अनेक मार्गांनी एआयचा अवलंब करण्यास सुरवात करीत आहे.
उड्डयन उद्योग, विशेषत: व्यावसायिक उड्डयन क्षेत्र, कार्य करीत असलेल्या मार्गाने सुधारित करण्यासाठी आणि ग्राहकांच्या समाधानासाठी सतत प्रयत्नशील आहे. त्यासाठी कृत्रिम बुद्धिमत्ता वापरण्यास सुरूवात केली आहे. जरी विमानन उद्योगातील एआय अजूनही नवशिक्या अवस्थेत आहे, परंतु काही अग्रगण्य वाहक एआयमध्ये गुंतवणूक करत असल्याने आधीच काही प्रगती झाली आहे. सुरूवातीस, चेहर्यावरील ओळख, बॅगेज चेक-इन, ग्राहकांचे प्रश्न व उत्तरे, विमानाचा इंधन ऑप्टिमायझेशन आणि फॅक्टरी ऑपरेशन ऑप्टिमायझेशन यासारख्या काही विशिष्ट वापराची अंमलबजावणी केली जात आहे. परंतु एआय संभाव्य वापरातील सध्याच्या प्रकरणांपेक्षा बरेच पलीकडे जाऊ शकते. एक दीर्घ कथा लहान करण्यासाठी एआय, विमानचालन उद्योग आपल्या कार्याबद्दल कसे कार्य करते याबद्दल पुनर्निर्देशित करू शकते. (व्यवसायात एआयबद्दल अधिक जाणून घेण्यासाठी, एआय वापरण्याच्या विचारात घेऊ शकणार्‍या 5 मार्ग कंपन्या पहा.)
कॉन
जागतिक विमानचालन उद्योग वेगाने वाढत आहे. अमेरिकेच्या व्यावसायिक विमान उड्डाण उद्योगाचे उदाहरण घ्याः पुढील दोन दशकांत प्रवासी संख्या दुप्पट होण्याची शक्यता आहे. २०१ In मध्ये, यूएस वाणिज्यिक उड्डयन उद्योगाने operating 168.2 अब्ज डॉलरचा ऑपरेटिंग महसूल मिळविला. घातांकीय वाढीसाठी ही एक संधी आहे जी चांगल्या प्रकारे हाताळण्याची आवश्यकता आहे. उड्डयन उद्योगाला आपल्या सध्याच्या कार्य करण्याच्या पद्धतींपेक्षा पुढे जाणे आणि संसाधनांचे ऑप्टिमाइझ करणे, ग्राहकांचे समाधान आणि सुरक्षा नोंदी सुधारणे, खर्च नियंत्रित करणे आणि पर्यावरणास अधिक जबाबदार राहण्याचे चांगले मार्ग शोधण्याची आवश्यकता आहे. संभाव्यता अनलॉक करण्यासाठी डेटा महत्त्वपूर्ण आहे आणि विमानचालन उद्योगाने एआयचा फायदा उठविला पाहिजे. तर, विमानचालन उद्योगातील व्यवसाय प्रकरण आणि एआय ची दोन्ही बाजू ठरलेली असताना, सध्या वापरल्या जाणार्‍या खटल्यांची चर्चा करण्याची गरज आहे.
एआय एव्हिएशन मधील हवाई अड्डे वापरा
आधीपासूनच सांगितल्याप्रमाणे एआय एव्हिएशन हे अगदी नवशिक्या अवस्थेत आहे, परंतु काही प्रमुख यूएस कॅरिअर्सद्वारे यापूर्वी काही वापर प्रकरणे लागू केली जात आहेत. या उपयोगाच्या घटना खाली वर्णन केल्या आहेत.
प्रवासी ओळख
विमानतळावर अंत-टू-एंड प्रवासी ओळख आणि मशीनमध्ये तपासणी करण्याची मशीनची कल्पना आहे. डेल्टा एअरलाइन्स या प्रक्रियेची चाचणी घेत आहे. डेल्टा काही काळ एआय वापरण्यास उत्सुक आहे, जसे की तिकीट कियॉस्क आणि फ्लाय डेल्टा मोबाइल अ‍ॅपद्वारे चेक-इन सारख्या उपक्रमांमधून हे स्पष्ट होते. मे २०१ In मध्ये, डेल्टाने जाहीर केले की ते चार स्वयंचलित सेल्फ-सर्व्हिस बॅग चेकिंग कियोस्कमध्ये $ 600,000 गुंतविणार आहेत, ज्यात चेहर्यावरील ओळख तंत्रज्ञान देखील असेल. मिनियापोलिस-सेंट येथे हा प्रयोग सुरू आहे. पॉल आंतरराष्ट्रीय विमानतळ. डेल्टाच्या मते, मागील प्रयोगांमुळे विमानतळावर ग्राहकांचा प्रवाह सुरळीत करण्यात आणि ग्राहकांच्या समाधानाची संख्या सुधारण्यास मदत झाली आहे. डेल्टा वार्षिक अहवालानुसारः
आम्ही सध्याच्या व्यवसाय वातावरणात स्पर्धा करण्यासाठी ग्राहक सेवा आणि ऑपरेटिंग प्रभावीपणा प्रदान करण्यासाठी तंत्रज्ञानाच्या पुढाकारांवर अवलंबून आहोत. उदाहरणार्थ, आम्ही डेल्टा डॉट कॉम, मोबाइल डिव्हाइस applicationsप्लिकेशन्स, चेक-इन कियॉस्क, ग्राहक सेवा ,प्लिकेशन्स, विमानतळ माहिती दाखवतो आणि या पुढाकाराच्या सुरक्षिततेसह संबंधित उपक्रमांमध्ये महत्त्वपूर्ण गुंतवणूक केली आणि सुरू ठेवली आहे.
बॅगेज स्क्रीनिंग
२०१ 2017 मध्ये अमेरिकन एअरलाइन्सने प्रवाशांना बॅगेज स्क्रीनिंग सुलभ करण्यासाठी अॅप विकसित करण्याच्या उद्देशाने अॅप विकास स्पर्धा आयोजित केली. हॅकवार्स नावाची ही स्पर्धा कृत्रिम बुद्धिमत्ता, ड्रोन आणि वर्धित आणि आभासी वास्तव यावर आधारित होती. “टीम अवतार” या नावाने ओळखल्या जाणार्‍या विजेत्याने एक अॅप तयार केला ज्यामुळे प्रवाश्यांना विमानतळावर येण्यापूर्वी त्यांचा सामानाचा आकार निश्चित होऊ दिला जाऊ शकत नाही तर बॅगेज-संबंधित खर्चाची पूर्तता देखील केली जाईल.
कोणतीही दोष नाही, तणाव नाही - आपले जीवन नष्ट न करता जीवन-बदलणारे सॉफ्टवेअर तयार करण्यासाठी चरण चरण बाय चरण
जेव्हा कोणालाही सॉफ्टवेअर गुणवत्तेची काळजी नसते तेव्हा आपण आपली प्रोग्रामिंग कौशल्ये सुधारू शकत नाही.
ग्राहक सहाय्य
काही सामान्य ग्राहकांच्या प्रश्नांची उत्तरे मिळवण्यासाठी युनायटेड एअरलाइन्स अ‍ॅमेझॉनचा अलेक्झा वापरत आहेत. सप्टेंबर २०१ In मध्ये युनायटेडने अलेक्साबरोबर सहकार्याची घोषणा केली. हे वैशिष्ट्य युनायटेड स्किल म्हणून ओळखले जाते. प्रारंभ करण्यासाठी, सर्व प्रवाशांना त्यांच्या अलेक्सा अॅपमध्ये युनायटेड स्किल जोडणे आणि नंतर प्रश्न विचारणे सुरू करणे आवश्यक आहे. नंबरद्वारे फ्लाइटची स्थिती, चेक-इन विनंत्या आणि फ्लाइटमध्ये वाय-फायची उपलब्धता यासारख्या अलेक्सा सामान्य प्रश्नांची उत्तरे योग्य प्रकारे देते. आत्तापर्यंतचे पुनरावलोकन मिसळले गेले आहेत, जे येथे शिकण्याची वक्रता असल्याचे दर्शविते आणि एआय ग्राहकांच्या मदतीस पूर्णपणे हाताळू शकते यापूर्वी अद्याप जाणे बाकी आहे.
आव्हाने आणि कार्ये
उड्डयन उद्योगाने अलीकडेच एआयच्या प्रवासाला सुरुवात केली आहे, एआयला पूर्णपणे स्वीकारणे एक आव्हानात्मक कार्य ठरणार आहे. पुढील आव्हाने लक्षात येतात. (सध्याच्या एआय वापरांबद्दल अधिक माहितीसाठी एआय एंटरप्राईझसाठी काय करू शकते ते पहा.)
डेटा गोपनीयता व्यवस्थापन
एव्हिएशन इंडस्ट्रीने एआयला मिठी मारल्यामुळे डेटाचा प्रचंड प्रमाणात वापर होईल आणि यामुळे डेटा गोपनीयतेच्या जोखमीस वाढ होईल. तथापि, डेटा योग्य प्रकारे व्यवस्थापित करण्याची गरज एअरलाईन्ससाठी एक नवीन आव्हान नाही. एक घटना यापूर्वीच उघडकीस आली आहे, जेव्हा एमिरेट्स या आघाडीच्या विमान कंपनीने तृतीय पक्षाला अधिकृतता न घेता ग्राहकांचा डेटा लीक केल्याचे उघडकीस आले. असे आढळले आहे की नाव, मार्ग, फोन नंबर आणि अगदी पासपोर्ट क्रमांक यासारख्या ग्राहकांचा तपशील बॉक्सव्हर, कोरेमेट्रिक्स, क्रेझी अंडे आणि Google सारख्या तृतीय-पक्ष सेवा प्रदात्यांसह सामायिक केला गेला. जरी अमीरात धोरणात असे म्हटले आहे की तेथे डेटा सामायिकरण केले जाईल, परंतु हे धोरण फारच संदिग्ध आहे.
ट्रॅकिंग प्रगती
ट्रॅक प्रगती हे एअरलाइन्सला सामोरे जाणारे एक मोठे आव्हान आहे. त्यांना करण्याची पहिली गोष्ट म्हणजे developनालिटिक्स विकसित करणे जे त्यांना अचूक डेटा विकसित आणि प्रक्रिया करण्यात मदत करेल. तथापि, हे स्वतःच एक आव्हान आहे. कोणत्या प्रकारचे विश्लेषण मदत करेल? उदाहरणार्थ, ग्राहकांचे समाधान हे यशामधील एक महत्त्वाचे घटक आहे. एअरलाइन्स ग्राहकांच्या समाधानाच्या मापदंडांवर सुधारत आहेत हे कोणत्या प्रकारचे विश्लेषक ठरवेल?
गुंतवणूक व्यवस्थापकीय
एआयला प्रचंड गुंतवणूकीची आवश्यकता आहे आणि कदाचित त्यातला सर्वात मोठा धोका हा आहे की, लहान, विशेषत: बजेट एअरलाइन्स एआयच्या फायद्याचा पूर्णपणे फायदा घेण्यास गमावतील. याचा अर्थ असा आहे की लहान वाहकांच्या कामगिरीवर परिणाम होईल? कदाचित तसे झाले नाही, कारण आम्ही कदाचित अधिक अधिग्रहण आणि विलीनीकरणाकडे पहात आहोत. मोठ्या एअरलाईन्सला बाजारात लक्ष असणार्‍या छोट्या एअरलाइन्स मिळवण्याची प्रचंड भूक असेल. जरी हे सर्व निराशाजनक आणि कडक नाही, कारण दक्षिण-पश्चिम सारख्या छोट्या एअरलाईन्सने एआय स्वीकारण्यास आधीच काही उपक्रम दर्शविले आहेत.
निष्कर्ष
हे आश्चर्यकारक आहे की विमानसेवा इतके महत्त्वाचे क्षेत्र एआय पर्यंत इतक्या उशिरापर्यंत जागृत आहे. विमानात ए.आय. वेग वाढवत असताना, कदाचित काही विलीनीकरण, अधिग्रहण किंवा अगदी लहान एअरलाईन्स बंद असू शकतात ज्यामुळे गुंतवणूक परवडणार नाही. पुढच्या स्तरावर विमानचालन नेण्यासाठी आता एआय हा एक उत्तम पर्याय आहे.