सामग्री
प्रश्नः
रीअल-टाईम डेटा उर्वरित डब्यात तो डेटा कसा प्रदान करू शकेल?
उत्तरः
रिअल-टाइम डेटा आपल्याला रिअल टाइममधील ग्राहकांच्या अनुभवावर परिणाम करण्यास अनुमती देते. आपण विश्रांती घेतलेल्या डेटासह हे करू शकत नाही. आजच्या जगात, लोक एक उत्तम अनुभव शोधत आहेत आणि ते त्यासाठी अधिक पैसे देण्यास तयार आहेत कारण यामुळे त्यांना त्यांच्यात महत्त्वाचे वाटते आणि कंपनी जगातल्या बर्याच गोष्टींबरोबरच त्यांची काळजी घेत आहे.
रिअल-टाईम डेटा विश्रांती घेणारा डेटा देऊ शकत नाही अशा फायद्यांची मी अनेक उदाहरणे देऊ शकतो. परंतु हे समजण्यास मला येथे सोपे आहे की हे नुकतेच माझ्या बाबतीत घडले आहे आणि ते माझ्या क्रेडिट कार्डशी आहे.
कल्पना करा की, जेव्हा एखादे क्रेडिट कार्ड व्यवहार होत असेल, तेव्हा रिअल टाइममध्ये आपण आपल्या स्मार्टफोनमध्ये स्थापित केलेले क्रेडिट कार्ड अॅप वापरुन क्रेडिट कार्ड कंपनी आपल्या वास्तविक स्थानाला पिंग करू शकेल. वेडा? मला असं वाटत नाही. माझा फोन आणि माझे क्रेडिट कार्ड एकाच ठिकाणी 99.9 टक्के आहे. रीअल-टाईम डेटासह, माझी क्रेडिट कार्ड कंपनी जेव्हा हे शुल्क आकारते तेव्हा माझा फोन आणि माझे क्रेडिट कार्ड एकाच ठिकाणी नव्हते हे निर्धारित करण्यात सक्षम होते. त्यांनी मला ताबडतोब मला हा व्यवहार केला आहे की नाही हे विचारण्यासाठी मला पाठविले, आणि जेव्हा मी त्यास उत्तर दिले नाही तेव्हा त्यांनी मला त्यांचा फसवणूक विभागाचा फोन नंबर तातडीने कॉल करण्यासाठी एडी केला. म्हणून माझ्या चोरीच्या कार्डची माहिती वापरल्याच्या 10 मिनिटांतच क्रेडिट कार्ड कंपनीने ते खाते बंद केले होते, आरोपांना फसवणूक म्हणून ध्वजांकित केले होते आणि दुसर्या दिवशी सकाळी माझ्याकडे जाण्यासाठी एक नवीन कार्ड आधीच पाठविले आहे. किती चांगला ग्राहक अनुभव. ते माझ्या बाजूने आहेत आणि त्यांच्याकडे माझी पाठबळ आहे हे कंपनीने मला खात्री करुन दिलं की त्यांच्याशी माझे महत्त्व आहे. आपला असा विश्वास आहे की अशा प्रकारे वागल्यानंतर मी आणखी एक निष्ठावंत ग्राहक आहे. खरं तर, मी त्या कार्डावर थोडा जास्त व्याज दरदेखील ठेवत असेपर्यंत याचा अर्थ असा की माझ्याशी असे वागणूक झाली.