सामग्री
- व्याख्या - वेब सेल्फ सर्व्हिस म्हणजे काय?
- मायक्रोसॉफ्ट अझर आणि मायक्रोसॉफ्ट क्लाऊडची ओळख | या संपूर्ण मार्गदर्शकामध्ये आपण क्लाउड संगणन करणे म्हणजे काय आणि मायक्रोसॉफ्ट अझर आपल्याला क्लाऊडवरून आपला व्यवसाय स्थलांतरित आणि चालविण्यात कशी मदत करू शकेल हे शिकाल.
- टेकोपीडिया वेब सेल्फ-सर्व्हिसचे स्पष्टीकरण देते
व्याख्या - वेब सेल्फ सर्व्हिस म्हणजे काय?
वेब सेल्फ सर्व्हिस ग्राहक समर्थनाचा एक प्रकार आहे जो ग्राहक समर्थन प्रतिनिधीच्या मदतीशिवाय इंटरनेटद्वारे इलेक्ट्रॉनिक पद्धतीने केला जातो. हे वापरकर्त्यास संबंधित माहिती पाहणे किंवा खाते माहिती व्यवस्थापित करणे यासारखी नियमित कामे करण्यास अनुमती देते. हे वेब पोर्टलद्वारे किंवा वापरण्यास सुलभ वेबसाइटद्वारे केले जाते ज्यात स्पष्ट नेव्हिगेशन संकेत आणि इतर सुसंगत माहिती ग्राहकांना सेवांमध्ये सहजपणे नेव्हिगेट करण्यास मदत करते.
मायक्रोसॉफ्ट अझर आणि मायक्रोसॉफ्ट क्लाऊडची ओळख | या संपूर्ण मार्गदर्शकामध्ये आपण क्लाउड संगणन करणे म्हणजे काय आणि मायक्रोसॉफ्ट अझर आपल्याला क्लाऊडवरून आपला व्यवसाय स्थलांतरित आणि चालविण्यात कशी मदत करू शकेल हे शिकाल.
टेकोपीडिया वेब सेल्फ-सर्व्हिसचे स्पष्टीकरण देते
वेब सेल्फ-सर्व्हिस ही एक ऑनलाइन सुविधा आहे जी वापरकर्त्यांना बिलासारख्या माहितीवर प्रवेश करणे, प्रोफाइल माहिती बदलणे किंवा साधने आणि सेवांसाठी मूलभूत समस्यानिवारण करणे यासारख्या सहाय्य एजंटच्या मदतीशिवाय इंटरनेटवरून नियमित कामे करण्यास परवानगी देते. जेव्हा वेब सेल्फ सर्व्हिस पोर्टलचे विशिष्ट वापरकर्ते कर्मचारी असतात, तेव्हा या सुविधेस कर्मचारी सेल्फ सर्व्हिस (ईएसएस) पोर्टल म्हटले जाते आणि बहुतेकदा ते स्वत: ची उपस्थिती तपासणे, संसाधनांची विनंती करणे, सुट्टीच्या पानांची विनंती करणे आणि तक्रारी नोंदविणे यासारख्या गोष्टी करू शकतात. व्यवस्थापकाशी किंवा एचआर प्रतिनिधीशी संपर्क साधण्याची गरज नसताच. जर वेब सेल्फ-सर्व्हिस पोर्टल एखाद्या उत्पादनाची किंवा सेवेच्या ग्राहकांची सेवा देणारी असेल तर या सेवेला ग्राहक सेल्फ सर्व्हिस (सीएसएस) पोर्टल म्हणतात. उत्पादन किंवा सेवेच्या प्रकारानुसार ग्राहक आपला डेटा किंवा मोबाईल योजनेची उर्वरित शिल्लक तपासणे, बिले भरणे, प्रोफाइल संपादित करणे आणि समस्या निवारण आणि डिव्हाइस किंवा सेवेच्या वापरासाठी ज्ञानाच्या अड्ड्यांमध्ये प्रवेश करणे यासारख्या गोष्टी करू शकतात.
वेब सेल्फ सर्व्हिस पोर्टलची निश्चित वैशिष्ट्य म्हणजे वापरकर्त्याशी संवाद साधणार्‍या मानवी एजंटची कमतरता. हे सहसा वापरकर्त्यांवरील संभ्रम आणि निराशा दूर करते कारण त्याला / तिला एखाद्याशी संवाद साधण्याची आवश्यकता नसते. हे पोर्टलच्या गुणवत्तेनुसार, एखाद्या संस्थेला पैसे वाचविण्यात आणि ग्राहकांना राखण्यास मदत करू शकते.