सामग्री
- व्याख्या - ग्राहक प्रतिबद्धता केंद्र (सीईसी) म्हणजे काय?
- मायक्रोसॉफ्ट अझर आणि मायक्रोसॉफ्ट क्लाऊडची ओळख | या संपूर्ण मार्गदर्शकामध्ये आपण क्लाउड संगणन करणे म्हणजे काय आणि मायक्रोसॉफ्ट अझर आपल्याला क्लाऊडवरून आपला व्यवसाय स्थलांतरित आणि चालविण्यात कशी मदत करू शकेल हे शिकाल.
- टेकोपीडिया ग्राहक एंगेजमेंट सेंटर (सीईसी) चे स्पष्टीकरण देते
व्याख्या - ग्राहक प्रतिबद्धता केंद्र (सीईसी) म्हणजे काय?
ग्राहक गुंतवणूकी केंद्र (सीईसी) ही मल्टीचॅनेल ग्राहक सेवा आणि समर्थनासाठी एक विस्तृत प्रणाली आहे. ग्राहकांचे परस्परसंवाद सुसंगत आणि प्रभावी आहेत हे सुनिश्चित करण्यात या प्रकारचे कार्यालय आणि प्रणाली व्यवसायांना मदत करते.
मायक्रोसॉफ्ट अझर आणि मायक्रोसॉफ्ट क्लाऊडची ओळख | या संपूर्ण मार्गदर्शकामध्ये आपण क्लाउड संगणन करणे म्हणजे काय आणि मायक्रोसॉफ्ट अझर आपल्याला क्लाऊडवरून आपला व्यवसाय स्थलांतरित आणि चालविण्यात कशी मदत करू शकेल हे शिकाल.
टेकोपीडिया ग्राहक एंगेजमेंट सेंटर (सीईसी) चे स्पष्टीकरण देते
ग्राहक संलग्नता केंद्र (सीईसी) करू शकते अशी एक गोष्ट म्हणजे विविध सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मसह विविध पोर्टल किंवा चॅनेलवरून माहिती एकत्रित करणे आणि फोनवर किंवा डिजिटल वातावरणात ग्राहकांशी व्यवहार करण्यासाठी प्रोटोकॉल प्रदान करणे.
आयटी व्यावसायिक कोणत्याही परिस्थितीत ग्राहकांशी कसा संवाद साधू शकतो हे ठरविण्यासाठी व्यवसाय प्रक्रिया तंत्रज्ञानाचे संचा तयार करतात. या सिस्टीम सहसा प्रत्येक वैयक्तिक कामगारांना ग्राहकांशी संवाद साधण्यास मदत करण्यासाठी सोप्या कॉल सेंटरच्या क्रियांच्या वरच्या बाजूस तयार केल्या जातात. उदाहरणार्थ, ग्राहकांबद्दलच्या अधिक चांगल्या माहितीसह, कॉल सेंटरचे कर्मचारी योग्य गोष्टी सांगू शकतात आणि सामान्यत: ग्राहकांच्या व्यवसायाशी असलेले नातेसंबंधाबद्दल अधिक हुशार दिसत असताना ग्राहकांच्या गरजा भागवू शकतात. अनेक सीईसी अशी वैशिष्ट्ये ऑफर करतातः
- रीअल-टाइम ticsनालिटिक्स
- मोबाइल-सक्षम प्लॅटफॉर्म
- सरदार-ते-सरदार समर्थन
- कंपनी टेलिफोनीसह एकत्रीकरण
ग्राहक सेवा आता बर्‍याच सेवा व्यवसायांसाठी अत्यंत गंभीरपणे महत्त्वपूर्ण आहे, जेव्हा या सदस्यांकडून संवाद साधला तरी पर्वा नाही, स्टाफच्या सदस्याने प्रत्येक वेळी ग्राहकांशी संवाद साधला तेव्हा गोष्टी पूर्ण केल्या जातात याची खात्री करण्यासाठी सीईसी चांगली गुंतवणूक असू शकते.